Heeft u de bestelling voor 12:00 uur geplaatst?Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur ontvangen anders wordt het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd. Is de bestelling na 12:00 uur geplaatst? Dan moeten wij het jusite adres voor 12:00 uur de volgende dag ontvangen om te voorkomen dat het pakket naar de verkeerde adres opgestuurd wordt. Het doorgeven van het juiste adres kan via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl) Komt u erachter dat de bestelling al opgestuurd is naar het verkeerde adres? Dan moeten wij wachten tot dat het pakket retour komt bij ons magazijn. Zodra het binnen is bij ons zullen wij het opnieuw sturen naar u (de klant). Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket door een fout van klant wordt in rekening gebracht bij de klant.
Read more

Allereerst dient u rekening te houden met onze leveringstijden, die u kunt raadplegen op onze "verzending" pagina. Meer informatie over de levering van uw bestelling is beschikbaar via de track & trace link. Indien u geen track & trace hebt ontvangen, vindt u hierover details in het artikel "Ik heb geen track & trace ontvangen". Als het aangeeft dat het pakket is geleverd maar u hebt niets ontvangen, neem dan contact met ons op om een onderzoek te starten bij de desbetreffende vervoerder. U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail (info@antilliaanse-toko.nl). Indien vermeld wordt dat het pakket moet worden opgehaald bij een afhaalpunt, heeft u 7 dagen de tijd om het op te halen op het aangewezen adres. Als het pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn. Let op: Het opnieuw verzenden van een pakket dat niet binnen 7 dagen is opgehaald, brengt kosten met zich mee voor de klant.        
Read more